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전국 어디서나 꽃배달 주문전화

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    02-2632-1081

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* 궁금한 것이 있으시면 업무시간에 언제든지 문의 주시기 바랍니다.

이용안내

회원가입안내

[회원가입 안내]
① 저희는 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원 가입비나 월회비, 연회비 등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료입니다.
③ 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 3,000원의 적립금이 지급됩니다.
④ 구매 시 상품별로 적용된 적립금은 20,000원 이상이면 사용하실 수가 있습니다.
⑤ 회원님들께서는 구매 시 이 적립금을 현금으로 사용하실 수 있습니다.

[적립금 안내]
① 저희 쇼핑몰은 상품에 대한 적립금을 현금으로 사용할 수 있습니다.
② 적립금 100점은 현금 100원과 같습니다.
③ 적립금은 20,000원 이상 되어야 사용하실 수가 있고 20,000원이 안되는 금액의 적립금은 사용하실 수가 없습니다.


주문안내

[인터넷 주문 안내]  
인터넷 주문 접수는 24시간 가능하며 희망배달 일시를 기재하실 수 있습니다.
(단, 오후 8시 이후 주문 건은 다음날 오전 10시 이후에 배송이 가능합니다.) 
특수 시즌의 경우(졸업, 화이트데이, 어버이날, 스승의 날 등) 주문 폭주로 인해 배송시간이 다소 늦어질 수도 있습니다. 
 
[전화 주문 안내]  
☎ 대표전화 1644-1644 (해외거주고객 : +82-2-3479-2082, +82-1644-1644)로 전화하시면 친절한 상담원과 통화하실 수 있습니다.


전화접수시간

평일 : 24시간-상담가능
토요일 : 24시간-상담가능
일요일 : 24시간-상담가능
공휴일 : 24시간-상담가능
+82-2-3479-2082(해외)

일요일 및 공휴일도 전화주문이 가능합니다.


[해외로 배송하는 꽃배달 주문 안내]


상품 관련 안내
* 국내에서 많이 사용되고 있는 3단 화환과 같은 종류의 상품이 해외에는 없으며,
  1단 정도의 크기와 같은 화환(오브제 상품)만 있습니다.
* 상품의 종류는 꽃바구니, 화병 꽃꽂이, 꽃다발과 같은 상품을 주문하실 수 있습니다.
* 해당 국가의 주 생화를 소재로 사용하고 장미는 생화를 장식용으로 사용하며, 
  장미를 송이별로 지정할 시엔 장미 송이 당 가격은 $9입니다.


배송 관련 안내
* 해외는 배송 시간 지정이 안되고 오전, 오후 정도로 구분하여 배송이 이루어집니다.
* 토요일 오후와 일요일 및 해당 국가의 국경일에는 배송이 되지 않습니다.
* 주소 위주로 배달하지만 통화가 필요할 경우를 위해 국가번호를 포함한 전화번호를 반드시 기재하셔야 합니다.
* 중국은 1~2일 후 배송, 미국, 일부 아시아, 유럽은 2일, 기타 국가는 약 3일 후에 배송됩니다.
* 장례식 주문은 현지의 장례 일시와 장소를 정확히 알려주셔야 배송이 가능합니다.


배송결과 관련 안내
* 배송결과는 대부분의 국가에서 알 수 있지만, 
  일부 국가나 배송 당시의 상황에 따라 받지 못하는 경우도 있기에 배송 인수증 없이 인수 결과만 알려드릴
 수도 있습니다.
* 해외꽃배달은 진행되는 꽃배달 절차(주문 및 결제 확인, 배송 상황 등)에 대하여 문자 안내 보다는 
  이메일 안내를 우선으로 하며, 배송지가 해외인 경우 
배송사진이 제공되지 않을 수 있습니다.


기타 주문시 참고 사항

* 카드 메시지는 각 국가 언어(주로 영어)로 번역되어 배송됩니다. 

  일부 가능한 국가에 한해 한글 메시지를 프린트하여 카드에 붙여서 배송됩니다.
* 결제방법 : 해외발행 신용카드 결제가 가능하며, 

  한국발행 신용카드 결제와 한국 내 은행 계좌번호로의 송금 결제도 가능합니다


주문시 유의사항

[상품 유의사항]
- 계절에 따라 상품 구성 소재가 달라지거나 상품의 가격에 차이가 있을 수 있습니다.
- 실제 배송되는 상품과 본 쇼핑몰의 상품이미지에는 계절 및 지역에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.


[결제확인 후 상품제작]

- 결제가 늦어질 경우 배송이 지연될 수 있으니 이점 참고해주시기 바랍니다.


[상품 원산지 안내]

< 국내산 > 

수국, 아이리스, 프리지아, 카라, 안개, 쌀화환, 관엽식물, 동양란, 서양란, 분재, 장미, 리시얀샤스, 국화, 카네이션, 거베라, 

백합, 라스(글라디올러스), 튤립, 스프레이카네이션, 유색카네이션, 빨간카네이션, 계절꽃소재, 바구니와 리본 부자재

< 수입산 >

중국산 - 관엽식물, 동양란, 서양란, 비누꽃, 금장미, 장미, 국화, 빨간카네이션, 카네이션, 대국, 스타치스, 미스티블루, 

시네신스, 바구니와 리본 부자재 / 일본산 - 프리저브드 / 이스라엘산 - 목화, 엘엔지움 / 남아공산 - 버질리아, 울부시, 

왁스플라워, 만다린믹스, 부케믹스, 핑쿠션, 방크샤 / 호주산 - 유클립투스, 브로니아, 그레빌리아 / 

콜롬비아 - 레몬잎, 카네이션, 수국, 프리저브드 / 에티오피아 - 장미, 안개, 백묘국 / 이탈리아 - 라그라스 / 

태국.인도네시아.베트남.말레이시아 - 관엽식물, 카네이션 / 아르헨티나 - 스티파 / 스페인산 - 프리저브드 


화분[국내산, 중국, 베트남산]


♣ 국내산과 수입산은 자재시장, 지역 및 계절에 따라 혼용 사용될 수 있습니다.


결제안내

국내에서 발행한 모든 신용카드로 결제가 가능합니다.

국내 발행 카드는 5만 원 이상 구입 시 할부가 가능합니다. 
온라인 쇼핑의 결제 서비스는 NHN KCP의 "전자결제 서비스"를 채용하고 있으며 국가공인 알고리즘을 탑재한

128bit SSL을 이용함으로 안전하게 지불 처리가 됩니다. 
대금은 고객의 신용카드 결제일에 결제 시스템 제공 업체인 NHN KCP의 명의로 청구됩니다. 
 
[온라인 입금] 
온라인 입금 시 '선입금' 확인 후 접수가 처리됩니다. 

기업은행 00-1644-1644   예금주 : 일육사사일육사사(주)
신한은행 00-1644-1644   예금주 : 일육사사일육사사(주)
우리은행 82-1644-1644   예금주 : 일육사사일육사사(주)
농협 301-1644-1644-61   예금주 : 일육사사일육사사(주)
국민은행 837601-04-285259   예금주 : 일육사사일육사사(주)
기업은행 141-073252-04-030   예금주 : 일육사사일육사사(주)

배송안내

[당일 배송이 가능한 시간]
평   일 :
오전 8:30~오후 8:00  (오후 8시 이후는 아래 고객센터로 문의 바랍니다.)
토 ~ 일 : 오전 8:30~오후 7:00  (오후 7시 이후는 아래 고객센터로 문의 바랍니다.)

일부지역은 상기 시간 이전에 배송마감 되오니 양해를 부탁드립니다.

전국 2~4시간 안에 배송 가능합니다.

- 금,토,일요일은 예약주문과 교통량이 많아 평일보다 배송시간이 더 걸릴 수 있습니다.

고객센터 : 1644-1644 (해외거주고객:+82-2-3479-2082, +82-1644-1644)


[배송 지역]

- 전국 배송이 가능하며 기본 배송료는 무료입니다.
단, 도서 산간 및 시군 소재지에서 떨어진 지역의 경우 배송이 어렵거나 

  추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

- 도서 산간 지역은 당일 이내 배송가능.
- 해외는 1~3일 전 접수.


[특정 기념일 배송 유의사항]
발렌타인데이, 화이트데이, 어버이날, 스승의 날 등 특정 기념일에는 주문 폭주로 인해
 상품 제작 및 배송에 어려움이 있으므로 고객님이 원하시는 시간을 정확히 맞추기가 어렵습니다.
 특정 기념일의 상품 배송은 사전 예약 고객에 한하여 이루어지며 배송 완료 후 이루어지는 해피콜서비스가 지연될 수 있습니다.


주문취소안내

주문 취소를 원하실 경우에는 전화 ☎ 1644-1644(해외거주고객은 +82+2+3479+2082)로 전화주시면 바로 처리됩니다.

단, 희망 배송시간 3시간 전까지 주문 취소할 수 있습니다. 

교환 및 환불은 24시간 이내에 100% 가능합니다. 단, 분명한 제품에 대한 하자 발생 시에 가능하며, 

환불은 요청한 일로부터 48시간 안에 주문자 계좌로 입금 처리해드립니다.


★ 교환 및 환불 불가 

1. 생화로 만들어지는 꽃상품의 특성상 한 번 잘려지면 다시 사용할 수 없으므로 제작 완료된 상품은

   고객님의 변심에 의한 교환 및 환불이 불가능합니다.

2. 살아있는 식물의 특성상 배송 후 관리 미흡에 의해 시들거나 파손된 경우에 대해서는

   교환 및 환불이 불가능합니다.

3. 주문자의 배송지 정보 기재 오류 및 수령자의 수취거부 등으로 인한 교환및 환불은 불가능합니다.

4. 배송상품의 바구니, 포장지, 화분등의 부속품과 상품 구성 소재는 배송지역과 계절에 따라 이미지와 

   다소 차이가 있을 수 있으며 이로 인한 교환 및 환불은 불가능합니다.


기타안내

[대량 구매 안내]
대량 구매를 원하시는 고객님은 1644꽃배달 전화(☎ 1644-1644)를 주시면 상담을 해드립니다.

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